밀리터리 스탠다드 인증의 의미에 관하여

  저희 아미 아머 기어 제품을 사랑해주시는 고객님께 감사드립니다. 저희는 2014년 캘리포니아에서 설립된 이래 스마트 디바이스를 안전하게 보호하기 위한 케이스 개발에 매진하여 왔습니다. 일상적 운동에서부터 익스트림 스포츠에 이르기까지 다양한 액티비티를 즐기는 동안 고객들께서 소중한 스마트디바이스의 안전을 염려하지 않을 수 있도록 말입니다. 문의 메일에서 고객님께서도 언급을 해주셨지만 저희는 업계 최초로 밀리터리 스탠다드 인증을 받았습니다. 그리고 현재는 판매중인 모든 제품이 밀리터리 등급으로 분류되고 있습니다.

 

  우선 고객님께서 첨부해주신 휴대폰 케이스 사진은 저희 아미 아머 기어의 제품이 맞습니다. 고객님께서 궁금해하시는 부분은 밀리터리 스탠다드 인증을 받은 제품인데 어떻게 이렇게 될 수 있느냐는 부분이셨습니다. 먼저 모든 케이스 제품은 외부 충격에 노출되고 물리적 데미지를 흡수한다는 점을 말씀드려야 하겠습니다. 그러니까 고객님의 소중한 스마트 디바이스를 대신하여 말입니다. (참고로 충격과 데미지의 정도는 고객님의 생활 습관에 따라 차이가 있을 수 있겠습니다.) 그래도 동의하지 못하실 수도 있을 것 같습니다. 고객님께서 전화로 저희 상담 직원에게 "무슨 밀리터리가 이렇게 약하냐"는 말씀을 하셨더군요. 그 지적에 대해서는 이렇게 답변드리고 싶습니다. 실은 군인이라고 다치지 않는 것은 아입니다. 또한 군복이라고 찢어지지 않는 것은 아닙니다. 부디 이 점을 너그러이 이해해주시면 감사하겠습니다. 물론 고객님께서 끝내 동의하시지 못할 수도 있음을 알고 있습니다. 이해를 구하며 죄송한 마음을 담아 이 편지 안에 20% 쿠폰을 동봉해 드립니다. 이 쿠폰은 동일 제품을 재구매하시는 경우에 사용하실 수 있는 것으로 저희 아미 아머 기어의 공식 웹사이트를 통해 주문을 하시는 경우 사용하실 수 있습니다.    

 

(2021년 05월)